Una visita a las comunas que se encuentran en plena implementación del nuevo sistema de registro clínico electrónico AVIS de la estrategia SIDRA del Ministerio de Salud, realizó el equipo SSVQ, encabezado por el referente técnico de la Dirección de Atención Primaria, Víctor Burgos, quien se reunió con el equipo de salud de Hijuelas, entre otras comunas.
El objetivo de estos encuentros fue conocer de manera directa y tomar el pulso de este proceso de implementación, las percepciones y necesidades de los equipos de salud y acordar estrategias de refuerzo en la aplicación del nuevo sistema, que al ser un cambio para todos, es inevitable que surjan requerimientos que atender.
En la comuna de Hijuelas, se realizó una reunión con el equipo directivo de salud, al respecto, Ivonne Madariaga Álvarez, Directora del CESFAM Dr. Orlando Orrego Torres, señaló sobre este proceso: “Como todos los cambios, al principio hubo un poco de resistencia, pero los equipos han estado yendo a las capacitaciones que se entregaron, han estado trabajando con el nuevo software y han ido conociéndolo y a medida que ha ido aumentando el conocimiento, se han ido acostumbrando más y están aprendiendo las herramientas del nuevo software”
Vinculación con la comunidad usuaria
Así también se realizó un trabajo informativo con la comunidad para explicar los cambios que se presentaron, “éste es un proceso que viene a mejorar varias áreas de la gestión, de la ficha clínica, de la información que manejamos de los usuarios y además a optimizar los tiempos. En el tiempo en que estamos implementando el programa, como se está en aprendizaje, hay algunas demoras en la atención, pero en general nuestros usuarios de la comuna lo han recibido súper bien, se ha trabajo bastante con la comuna, hemos ido informando y ellos saben que estas demoras son porque estamos implementando un nuevo software desde el Servicio de Salud, para mejorar la atención hacia ellos”
Víctor Burgos, referente técnico de Avis en el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, señaló: “Hijuelas ha tenido una buena recepción y se han ido resolviendo bastante bien las dudas que tienen y las dificultades, en términos de la implementación y la adopción usuaria, así que los requerimientos los han ido levantando con acompañamiento nuestro y la idea es poder apoyarlos en este proceso, pero están en una curva de aprendizaje bien interesante en la implementación”
Cabe señalar que Hijuelas tiene una población a cargo de casi 21 mil usuarios y usuarias, distribuidos en el CESFAM Dr. Orlando Orrego Torres, el más grande de la comuna; el Cesfam Ocoa y la Posta de Salud Romeral.
